LeadConverter
Search…
Блок «Действие»
Теперь возможности нашего бота станут воистину безграничными!
Как мы уже знаем из статей про Блоки и Создаём бота | С чего начать?, чтобы создать чат-бота нужно построить цепочку взаимодействий из 5 видов блоков.
При создании бота можно ограничиться одним лишь блоком «Сообщение». С его помощью получится простенький чат-бот, который будет отправлять текстовую информацию, фото, видео и т.д.
Но, как ни крути, чат-боты - это про бизнес. А бизнес - это персонализация предложений, аналитика, отслеживание эффективности, оперативные оповещения о важных касаниях с продуктом.
Блок "Действия" - это про серьёзный подход к делу. Дальше расскажем, какой функционал можно реализовать с его помощью.

Возможности блока "Действие"

1. Группирование пользователей

Мы можем группировать пользователей, проходящих автоворонку.
Например, после финального блока автоворонки, всех дошедших до этого этапа мы добавим в группу "Дошли до оплаты".
В дальнейшем, эту информацию можно использовать для ретаргетинга и проведения прогревающих рассылок для данной аудитории.

2. Удаление из группы пользователей.

Продолжим прошлый пример. Человек дошёл до финального блока, попал в группу пользователей “Дошли до оплаты”.
Когда клиент оплатит наш продукт, будет логично добавить его в группу пользователей "Оплатили". Но, не забываем, что на группу "Дошёл до оплаты" у нас идёт догоняющая реклама и рассылки с продающими предложениями. И оплативших клиентов стоит исключить из этой группы. Для этого нам понадобится возможность блока Действие - "Удалить из группы".

3. Отправка через вебхук.

Эта возможность рассчитана на технических специалистов. С её помощью возможности платформы становятся безграничными.
С помощью вебхука ты можешь отправить информацию на любой сторонний скрипт обработки. Любую информацию передать и получить.

4. Отправка на почту.

Используя эту функцию, на твою почту придет вся информация, которую бот собрал о человеке, проходящем автоворонку.
В тексте письма будут:
  • UTM-метки,
  • информация о том, каких ботов проходил и запускал человек,
  • данные из всех заполненных переменных,
  • подписная страница, с которой он вошёл в бота,
  • мессенджер, в котором человек проходил ботов.
Итого: вся собранная информация о клиенте.

5. Запуск бота.

У нас нет ограничений по количеству ботов. И под каждую логическую цепочку у тебя может быть отдельный бот. Например, бот консультант, продающий бот, сопровождающий после оплаты бот.
С помощью блока "Действия" можно сделать незаметный для человека переход между ботами.
Пример: когда клиент заинтересовался продуктом - запускаем бота-консультанта, в котором будет прогревающая и подталкивающая к покупке воронка.
Когда клиент дойдет до финального блока в боте-консультанте, с помощью блока "Действия" запускаем продающего бота, в котором будет ссылка на оплату товара.
Когда он оплатил - запускаем сопровождающего после оплаты бота, где он благодарит за покупку, отправляет инфопродукт, или собирает данные для отправки заказа.
Обрати внимание! Если запустился второй бот - предыдущий продолжит выполнять свой сценарий, и клиенту будут приходить сообщения из двух ботов одновременно.
Поэтому рекомендую не строить дальнейших цепочек после блока действия с активацией другого бота :)

6. Установка переменной.

Например, установка переменной пригодится в геймифицированной автоворонке (игровая форма взаимодействия).
В самом начале прохождения бота устанавливаем пользователю значение 3 для переменной "Жизни". В дальнейшем будем изменять это значение, в зависимости от выборов пользователя. (Правильный ответ не изменяет переменную, или добавляет 1 балл. Неправильный отнимает 1 жизнь.)
Чтобы изменять это значение нам нужны следующие два действия - увеличить и уменьшить переменную.

7. Увеличить переменную

Например, проведём тест. На старте у пользователя 0 баллов. Переменная "Баллы" равна нулю.
Когда пользователь даёт правильный ответ на вопрос - увеличиваем переменную "Баллы" на 1.

8. Уменьшить переменную

Если пользователь дал неправильный ответ - отправим его в минус, уменьшая переменную "Баллы" на 2 :)
Last modified 25d ago