> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/otklonit-zapis.md).

# Отклонить запись

Действие **«Отклонить запись»** предназначено для изменения статуса записи на **«Отклонена»**. Оно используется в сценариях, где запись клиента должна быть отклонена администратором.

Например, если в вашей услуге стоит "**Требуется подтверждение администратора**", когда нужно проверить оплату, то этот блок можно установить если от пользователя не пришла оплата, для автоматического отклонения.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FTcfFA1fOgrAFnU7aXDcF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=be910d7c-e1fe-446f-b44e-05576bca48b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. В поле "**ID записи**" необходимо указать значение или переменную, где хранится **ID записи** конкретной записи у пользователя, которую необходимо отклонить.\
   \
   **ID записи** можно получить с помощью действия "**Записаться на услугу**"

{% content-ref url="/pages/m1d9E5qqperFzpOHvd78" %}
[Записать на услугу](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/zapisat-na-uslugu.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FUFTouciKut6ixc6hyElc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=31a4e137-d6c6-4765-a89b-88b5e63c2027" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. В "**Дополнительных настройках**" можно указать текст причины отклонения записи, если это необходимо.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FaDyWydCj59SrKcyWwUdH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd4f0c9b-c987-4e3b-b0d6-91f10034a1d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. В поле "**Сохранить результат в переменную**", нужно указывать переменную где будет храниться результат после выполнения данного действия в формате **JSON.**

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FS6Wv4u871PgZaXO7PvSo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=98d0b45b-4229-4fcf-afc1-59696c436289" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.&#x20;

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}