> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/otmenit-zapis.md).

# Отменить запись

Действие **«Отменить запись»** предназначено для изменения статуса текущей записи пользователя на **«Отменена»**. Оно используется в сценариях, где необходимо отменить ранее созданную запись на услугу.

Пользователь может отменить свою запись через бота, с помощью этого действия. После выполнения действия запись перестаёт считаться активной, а выбранный временной интервал может быть снова доступен для других пользователей в зависимости от настроек онлайн-записи.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FRTullqm4NyYdGhXpTVdX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d52fa32a-8c56-43ee-b287-a4754c6f958d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. В поле "**ID записи**" необходимо указать значение или переменную, где хранится **ID записи** конкретной записи у пользователя, которую необходимо отменить.\
   \
   **ID записи** можно получить с помощью действия "**Записаться на услугу**"

{% content-ref url="/pages/m1d9E5qqperFzpOHvd78" %}
[Записать на услугу](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/zapisat-na-uslugu.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FAoMbDGRMwSeVYlPu4x5Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=785c7b8f-c0fb-4913-910e-22409f97a9f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. В "**Дополнительных настройках**" можно указать текст причины отмены записи, или переменную где хранится причина, если это необходимо.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FmRk5s8oorBlNjagyTbU2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d14b82bb-663a-4f1b-a056-b92d5461eb72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. В поле "**Сохранить результат в переменную**", нужно указывать переменную где будет храниться результат после выполнения данного действия в формате **JSON**.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FByDuO4BwnZtjYdMSY2qU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04f50f11-d47a-40b1-bc53-344850baec3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.&#x20;

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}