> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/perenesti-zapis.md).

# Перенести запись

Действие **«Перенести запись»** предназначено для изменения даты и времени существующей записи пользователя на услугу. Оно используется в сценариях, где необходимо автоматически переместить запись на другой доступный временной интервал.

С помощью этого действия можно изменить параметры текущей записи без необходимости создавать новую. При переносе система проверяет доступность выбранного времени и, если оно свободно, изменяет дату и время записи пользователя.

{% hint style="warning" %}
**Важно!** Действие **«Перенести запись»** не поддерживает перенос **групповых записей**.

Это связано с тем, что при групповой записи несколько пользователей записываются в один и тот же слот. Действие **«Перенести запись»** изменяет параметры существующего слота, поэтому с групповой записью, это действие не будет работать и вернет ошибку

Если пользователю необходимо изменить дату или время групповой записи, следует выполнить два действия последовательно:

1. С помощью действия **«Отменить запись»** отменить текущую запись пользователя в группе.
2. С помощью действия **«Записать на услугу»** создать новую запись, получив **ID нового группового слота**, к которому должен присоединиться пользователь.

Таким образом пользователь будет исключён из текущей группы и записан в другую группу на выбранное время.\
\
Как это сделать описано в инструкциях ниже:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/6zJ7AFVhhLkxhcpNtf5U" %}
[Отменить запись](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/otmenit-zapis.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/m1d9E5qqperFzpOHvd78" %}
[Записать на услугу](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/zapisat-na-uslugu.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FLATcT14CcpgYeRTYORkp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e3ed5bef-e695-4cae-9992-702766ffd51c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. В поле "**ID записи**" необходимо указать значение или переменную, где хранится **ID записи** конкретной записи у пользователя, которую необходимо отменить.\
   \
   **ID записи** можно получить с помощью действия "**Записаться на услугу**"

{% content-ref url="/pages/m1d9E5qqperFzpOHvd78" %}
[Записать на услугу](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/zapisat-na-uslugu.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FzP6jKmftUF2NKKZY7s0M%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0d36f0c5-6f76-4be9-92b0-5f699b7d817c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Если вы переносите индивидуальную запись, вам нужно указать время переноса ( или переменную, где хранится время переноса, в формате дд.мм.гггг чч:мм) только в поле "**Начало**". \
   \
   Если вы переносите "**Аренду на период**", то так же необходимо указать время окончания аренды, в поле "**Окончание**".

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FZPMUcMAYKq5xegoPyxaq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a88f2d29-ca1d-412a-85a7-fdb20b2a7fd5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. В "**Дополнительных настройках**" можно указать текст причины переноса записи, или переменную где хранится причина, если это необходимо.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FwbhtTuPOGpvVrEHtOyFI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ca0f9873-8657-461b-a49f-3e9ae17ce85b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. В поле "**Сохранить результат в переменную**", нужно указывать переменную где будет храниться результат после выполнения данного действия в формате **JSON**.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FT1nzveZNPe0llW0SW7Lk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=43fe4035-febf-41b1-b1cc-4ce2aa4b6f27" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.&#x20;

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}