> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md).

# Вопрос | Сохраняем ответ пользователя

{% hint style="success" %}
**На эту тему есть видео на нашем YouTube-канале :)** \
[**https://youtu.be/Y3kIKZfTxOA?t=333**](https://youtu.be/Y3kIKZfTxOA?t=333)
{% endhint %}

В каждый синий блок "Сообщение" можно добавить множество файлов, сообщений, изображений, и других элементов. 

В этой мини-статье поговорим про элемент "Вопрос"

![](/files/hwS0BabfjHfn2VcJTUJs)

{% hint style="danger" %}
Важная информация про элемент "Вопрос".\
\
**Вопрос** ожидает реакции пользователя. То есть, если в блоке "Сообщение" был использован "вопрос"- сценарий не пойдёт дальше, пока подписчик не ответит. \
\
Поэтому, рекомендуем **не ставить** после "Вопроса" другие элементы, **и использовать** "Реакцию на бездействие", чтобы отправить пользователя на другие блоки после длительного молчания. 
{% endhint %}

Элемент "Вопрос" состоит из тех же элементов, что и простое сообщение. Можно написать смайлики, обратиться по имени, предложить нажать на кнопку. 

<div align="left"><img src="/files/UQy9WhdVvIVNgNf4FD9C" alt=""></div>

### **В отличие от простого сообщения, с элементом "Вопрос" можно сохранить ответ пользователя.**&#x20;

Посмотрим на пример:

<div align="left"><img src="/files/qBjnY41TdmvDHDUn6RvW" alt=""></div>

На скриншоте выше, мы текстом пишем свой вопрос,  а потом сохраняем ответ в переменную "Кличка питомца".&#x20;

Представим, что переменная - это коробочка с данными. У всех твоих подписчиков будут одинаковые "коробочки", только значения, которые находятся в этих коробочках, будут отличаться.&#x20;

Например, у одного человека будет такой набор переменных:\
**имя** - Иван, **кличка питомца** - Шарик, **телефон** - 8800-000-хх-хх,\
у другого: **имя** - Ирина, **кличка питомца** - Кузя, телефон - 8651-000-хх-хх.&#x20;

И с помощью "Вопроса" можно заполнить свои переменные.&#x20;

Если в списке выбора переменных нет нужной - создай новую. В выпадающем списке будет "+ Создать новую переменную".

<div align="left"><img src="/files/Qzy2XiqH6knhZGRdmAHM" alt=""></div>

На этом всё :) Задавай вопросы своим подписчикам и наслаждайся тем, что всё автоматически записано в разделе "Подписчики".           &#x20;

**Если возникли сложности, нужна помощь, уточнение- пиши нам в поддержку** :relaxed::point\_down:

[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)