Вопрос | Сохраняем ответ пользователя

В блоке "Сообщение" есть элемент "Вопрос". Этот элемент поможет зафиксировать важную информацию о пользователе.

На эту тему есть видео на нашем YouTube-канале :) https://youtu.be/Y3kIKZfTxOA?t=333

В каждый синий блок "Сообщение" можно добавить множество файлов, сообщений, изображений, и других элементов.

В этой мини-статье поговорим про элемент "Вопрос"

Важная информация про элемент "Вопрос". Вопрос ожидает реакции пользователя. То есть, если в блоке "Сообщение" был использован "вопрос"- сценарий не пойдёт дальше, пока подписчик не ответит. Поэтому, рекомендуем не ставить после "Вопроса" другие элементы, и использовать "Реакцию на бездействие", чтобы отправить пользователя на другие блоки после длительного молчания.

Элемент "Вопрос" состоит из тех же элементов, что и простое сообщение. Можно написать смайлики, обратиться по имени, предложить нажать на кнопку.

В отличие от простого сообщения, с элементом "Вопрос" можно сохранить ответ пользователя.

Посмотрим на пример:

На скриншоте выше, мы текстом пишем свой вопрос, а потом сохраняем ответ в переменную "Кличка питомца".

Представим, что переменная - это коробочка с данными. У всех твоих подписчиков будут одинаковые "коробочки", только значения, которые находятся в этих коробочках, будут отличаться.

Например, у одного человека будет такой набор переменных: имя - Иван, кличка питомца - Шарик, телефон - 8800-000-хх-хх, у другого: имя - Ирина, кличка питомца - Кузя, телефон - 8651-000-хх-хх.

И с помощью "Вопроса" можно заполнить свои переменные.

Если в списке выбора переменных нет нужной - создай новую. В выпадающем списке будет "+ Создать новую переменную".

На этом всё :) Задавай вопросы своим подписчикам и наслаждайся тем, что всё автоматически записано в разделе "Подписчики".

Если возникли сложности, нужна помощь, уточнение- пиши нам в поддержку ☺️👇

Как задать вопрос в поддержку?