> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-uslovie/onlain-zapis/zapis-mozhno-otmenit.md).

# Запись можно отменить

Условие **«Запись можно отменить»** используется для проверки возможности отмены текущей записи пользователя.

Система проверяет настройки услуги и определяет, разрешена ли отмена записи на данный момент. \
\
Если условия отмены выполнены, сценарий продолжит выполнение по успешной ветке - например, можно перейти к действию **«Отменить запись»** и изменить статус записи пользователя.

Если отмена недоступна, условие вернёт отрицательный результат. В этом случае можно уведомить пользователя о том, что отменить запись больше нельзя, так как срок или условия отмены, заданные для услуги, не позволяют выполнить это действие.

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FX0l1QNAA7VVhnKznCnDG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5b5da2ec-f375-4c89-b382-01cd73db92d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
В полях условия можно указывать конкретные значения, или переменные, в которых хранится нужное значение.
{% endhint %}

1. В поле "**ID записи**" указывается **ID записи** конкретной записи пользователя, для проверки возможности ее отмены.

Где взять **ID записи** описано в инструкции ниже:

{% content-ref url="/pages/m1d9E5qqperFzpOHvd78" %}
[Записать на услугу](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/zapisat-na-uslugu.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FDps92jfLbHmLs5gl0GIP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8e6f3a12-74da-43cd-ad6f-7d68109c9c70" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Разберем как работает данное условие на примере:&#x20;

Представим что пользователь решил отменить его текущую запись к мастеру за 1 час до ее начала.

Бот проверяет, может ли он отменить ее, сверяясь с настройками услуги.

Если да - отменяет ее.

Если нет - уведомляет об этом пользователя.

{% content-ref url="/pages/6zJ7AFVhhLkxhcpNtf5U" %}
[Отменить запись](/bots/blok-deistvie/onlain-zapis/otmenit-zapis.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FFQUMikOkZwOwxn5K2bji%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d0f15859-4f8b-4d6e-97d5-2f414fc9aae3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.&#x20;

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}