Как обновить и заменить токен Telegram-бота?

Часто случается ситуация, когда Telegram-бот перестает работать, и визуальных причин для этого нет: сценарий настроен корректно, а лимит сообщений не исчерпан.

В таком случае внезапная остановка бота означает лишь одно - у конструктора LeadConverter нет права управления вашим ботом, то есть токен вашего бота был перехвачен другим конструктором, в котором вы работали ранее.

Как это исправить?

Способ №1. Нет времени и сил читать инструкцию? Тогда посмотрите подробное видео с решением данной проблемы в нашем Youtube-канале по ссылке: https://lcvr.net/s/dMZp7

Способ №2. Следуйте инструкции ниже.

Как вернуть подключенный токен в LeadConverter?

1. Заходим в раздел "Настройки".

1. Прокручиваем страницу вниз до нужного бота, чтобы увидеть подключенные каналы связи.

2. Справа под пунктом "Управление" найдите значок обновления (стрелочки, расположенные по кругу).

Если нажать на эту кнопку, то сервер уведомлений бота снова вернется к вашей кампании в LeadConverter.

В разделе "Сообщения" вам начнут приходить обращения пользователей, которые пытались запустить или продолжить прохождение вашего чат-бота.

Чтобы такая ситуация больше не повторялась, вам необходимо перевыпустить токен бота.

Как перевыпустить токен бота?

1. Зайдите в бот BotFather в Telegram.

2. Вызовите главное меню и выберите команду /mybots

1. Выберите бота, для которого необходимо обновить токен.

2. Нажмите на кнопку "API Token".

Так у вас появится информация о текущем токене.

1. Нажмите на кнопку "Revoke current token".

После нажатия на эту кнопку токен бота изменится.

1. Скопируйте обновленный токен.

1. Вернитесь к LeadConverter в раздел "Настройки".

2. Под пунктом "Управление" нажмите на значок карандаша.

После нажатия откроется меню изменения токена.

1. В пустую строку вводим новый токен и нажимаем "Ок".

ВНИМАНИЕ!

Обязательно нажмите на кнопку обновления рядом со значком карандаша, чтобы изменения применились и синхронизировались!

Поздравляем! Теперь управление вашим токеном не перехватит другая платформа и работа вашего чат-бота не остановится в самый неподходящий момент.

Остались вопросы? Задайте их в техподдержку! Мы всегда рады прийти на помощь ☺️👇

💟Как задать вопрос в поддержку?