> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/migration/perenos-bazy-v-leadconverter/perenos-bazy-iz-bothelp-v-leadconverter.md).

# Перенос базы из BotHelp в LeadConverter

В этой инструкции мы пошагово перенесём всех подписчиков из BotHelp в [**LeadConverter**](https://leadconverter.ru/?utm_source=docs\&utm_medium=article\&utm_campaign=transferring_the_database_from_bothelp)**.**

{% hint style="info" %}
Эта инструкция подойдет для любого мессенджера, **кроме** **Instagram** и **Facebook**
{% endhint %}

1. Заходим в раздел "**Подписчики**" в BotHelp и выбираем нужный канал.

{% hint style="warning" %}
Если у вас **несколько каналов**, базу нужно выгружать по каждому каналу!
{% endhint %}

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2Fl6ZA0LUx1EadKKWPprqe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b85ddd12-55f8-4724-abd2-36a93a69ed6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выделяем всех подписчиков и нажимаем на кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <div align="left"><figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FHaAGVv8GEMHf8R0OGx2I%2Fimage.png?alt=media&amp;token=522e6d2b-b875-43c8-a6b3-1099401ef2d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Выбираем "**Экспортировать со всеми пользовательскими полями**" и нажимаем кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FuOWnjGBTWx8j6ukGEpPm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=80ce5497-2ef6-4bee-bf49-106a4fcca220" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Выбираем "**Скачать файл**".\ <br>

   <figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2F7oxgx4gxX8etqKYrj1HX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b09e8293-1351-496a-919c-5131124c8cee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. После скачивания файла нужно его **отредактировать**.

* **Параметры файла**:

<mark style="color:orange;">**Формат:**</mark> CSV\ <mark style="color:orange;">**Раздилитель:**</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">**Кодировка**</mark><mark style="color:orange;">:</mark> UTF-8

Это можно сделать в бесплатной программе **OpenOffice Calc.**

Открываем файл -> Выбираем "**Файл**" -> "**Сохранить как**".

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FgsyYbviJYNxymdHH5zPL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=35f4aca0-cb29-4474-864d-3dd9c968f766" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ставим галочку около "**Изменение настроек фильтра**" и нажимаем "**Сохранить**"

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FYkFVXg3Ah7vbA4HCxY8S%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7acf1e54-3389-4947-a3fc-c5c1a2e05ba9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В открывшемся окне выбираем:

<mark style="color:orange;">Раздилитель:</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">Кодировка:</mark> UTF-8

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FyAaC3qVQAXqMuPLQp2Y4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0ecb34b3-f9be-4938-a4ba-b53ba096adfe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажимаем "**ОК**" и переходим к следующему этапу.

6. Далее заходим в [LeadConverter](https://lcvr.net/s/TLNo) 👉 <https://lcvr.net/s/TLNo>
7. Открываем раздел "**Настройки**" и подключаем мессенджер в **LeadConverter**\
   \
   Чтобы подключить мессенджер, воспользуйтесь подсказкой ниже :point\_down:

{% embed url="<https://docs.leadconverter.su/podklyuchenie-messendzherov>" %}

{% hint style="warning" %}
**Важно!**

Подключать нужно тот же канал, который подключён в BotHelp.\
Если перенести базу **в другой канал**, то **бот не сможет** писать сообщения этим пользователям!
{% endhint %}

6. Заходим в раздел "**Подписчики**" и нажимаем на кнопку "**Импорт**".<br>

   <figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FzC7ATu0KaJEEYf7uhzy3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d015ac00-a1f0-4a80-8a81-68249b80d0fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. В открывшемся окне выбираем **подключённый мессенджер.**\ <br>

   <figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2Fz024hQeyClxKJomVIkyg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=77047991-0320-4739-bb4b-bde13a151e9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Нажимаем на текст "**Загрузить csv файл**" и выбираем файл, который мы скачали в Bothelp.\ <br>

   <figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FJfxyPxnM0gjb88ZHtoN2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2717d72c-03b1-4da3-8598-5f60a1b8cb24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Далее начинаем распределять данные из файла в LeadConverter.\
   Нажимаем **3 раза** на "**+Добавить поле**" и приступаем к заполнению полей\
   Заполняем слева направо:

* id -> user\_id
* first\_name -> first\_name
* last\_name -> last\_name

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2F4NFZB6WyoOlppj5X3Mg9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2a990423-5626-4262-a522-236a94d9d95c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10. Теперь нужно выбрать группу, где эта база будет сохранена для дальнейшей работы.\
    Нажимаем на поле "**Сразу добавить в группу**" и нажимаем на кнопку "**+ Создать новую группу**".

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2Ftx7RBpwhydEECLwfJ7JH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=982c822b-0601-4714-b094-5007df3411f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11. Пишем "**База из BotHelp**" и нажимаем кнопку "**Ок**"
12. Теперь нам осталось нажать на кнопку "**Начать импорт**" и дождаться загрузки базы в **LeadConverter.**\ <br>

    <div align="left"><figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FWd4nNG1CbEwjuEvrZLFP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1201f7b9-b455-400a-8ac4-04976de15c1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FBdjq191FKC7kLGVs3i2v%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6dd6a583-a342-47e3-9144-fdc679043362" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово! База успешно загружена.

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы можете найти решение любой своей проблемы.  А ещё - узнать ответы на все свои вопросы. Просто выберите удобный способ связи и свяжись с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}