> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/migration/perenos-bazy-v-leadconverter/perenos-bazy-iz-bothelp-v-leadconverter.md).

# Перенос базы из BotHelp в LeadConverter

В этой инструкции мы пошагово перенесём всех подписчиков из BotHelp в [**LeadConverter**](https://leadconverter.ru/?utm_source=docs\&utm_medium=article\&utm_campaign=transferring_the_database_from_bothelp)**.**

{% hint style="info" %}
Эта инструкция подойдет для любого мессенджера, **кроме** **Instagram** и **Facebook**
{% endhint %}

1. Заходим в раздел "**Подписчики**" в BotHelp и выбираем нужный канал.

{% hint style="warning" %}
Если у вас **несколько каналов**, базу нужно выгружать по каждому каналу!
{% endhint %}

<figure><img src="/files/B2OgPsX9NP8LyEpimFLU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выделяем всех подписчиков и нажимаем на кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <div align="left"><figure><img src="/files/mFDH3u8bHUTyF953Az4W" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Выбираем "**Экспортировать со всеми пользовательскими полями**" и нажимаем кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <figure><img src="/files/o96ZzZJcovytPlrAlQ81" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Выбираем "**Скачать файл**".\ <br>

   <figure><img src="/files/v4zvWGRtSQ0zxXb3pQek" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. После скачивания файла нужно его **отредактировать**.

* **Параметры файла**:

<mark style="color:orange;">**Формат:**</mark> CSV\ <mark style="color:orange;">**Раздилитель:**</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">**Кодировка**</mark><mark style="color:orange;">:</mark> UTF-8

Это можно сделать в бесплатной программе **OpenOffice Calc.**

Открываем файл -> Выбираем "**Файл**" -> "**Сохранить как**".

<figure><img src="/files/53yiPSoUAohgdlo6OSU5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ставим галочку около "**Изменение настроек фильтра**" и нажимаем "**Сохранить**"

<figure><img src="/files/bEonS6oXvZJ2mUozYcE1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В открывшемся окне выбираем:

<mark style="color:orange;">Раздилитель:</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">Кодировка:</mark> UTF-8

<figure><img src="/files/lGNhrsCDCxR6kOe3cUOk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажимаем "**ОК**" и переходим к следующему этапу.

6. Далее заходим в [LeadConverter](https://lcvr.net/s/TLNo) 👉 <https://lcvr.net/s/TLNo>
7. Открываем раздел "**Настройки**" и подключаем мессенджер в **LeadConverter**\
   \
   Чтобы подключить мессенджер, воспользуйтесь подсказкой ниже :point\_down:

{% embed url="<https://docs.leadconverter.su/podklyuchenie-messendzherov>" %}

{% hint style="warning" %}
**Важно!**

Подключать нужно тот же канал, который подключён в BotHelp.\
Если перенести базу **в другой канал**, то **бот не сможет** писать сообщения этим пользователям!
{% endhint %}

6. Заходим в раздел "**Подписчики**" и нажимаем на кнопку "**Импорт**".<br>

   <figure><img src="/files/a8DloKGJglle6Q6NUrDI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. В открывшемся окне выбираем **подключённый мессенджер.**\ <br>

   <figure><img src="/files/QfLlI05xrM3evmp4v4YI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Нажимаем на текст "**Загрузить csv файл**" и выбираем файл, который мы скачали в Bothelp.\ <br>

   <figure><img src="/files/4UrxLUTcXXO3K0VE9EGH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Далее начинаем распределять данные из файла в LeadConverter.\
   Нажимаем **3 раза** на "**+Добавить поле**" и приступаем к заполнению полей\
   Заполняем слева направо:

* id -> user\_id
* first\_name -> first\_name
* last\_name -> last\_name

<figure><img src="/files/dZOWcTqte35JHX6teGwc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10. Теперь нужно выбрать группу, где эта база будет сохранена для дальнейшей работы.\
    Нажимаем на поле "**Сразу добавить в группу**" и нажимаем на кнопку "**+ Создать новую группу**".

<figure><img src="/files/vAeN4gaxYh7VYUqrJ7MT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11. Пишем "**База из BotHelp**" и нажимаем кнопку "**Ок**"
12. Теперь нам осталось нажать на кнопку "**Начать импорт**" и дождаться загрузки базы в **LeadConverter.**\ <br>

    <div align="left"><figure><img src="/files/7S7bDxNJlPz02gIYrzEq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/TXTdyK85ipuCv2kT9RtN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово! База успешно загружена.

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы можете найти решение любой своей проблемы.  А ещё - узнать ответы на все свои вопросы. Просто выберите удобный способ связи и свяжись с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.leadconverter.su/migration/perenos-bazy-v-leadconverter/perenos-bazy-iz-bothelp-v-leadconverter.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.