> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/migration/perenos-bazy-v-leadconverter/perenos-bazy-iz-bothelp-v-leadconverter.md).

# Перенос базы из BotHelp в LeadConverter

В этой инструкции мы пошагово перенесём всех подписчиков из BotHelp в [**LeadConverter**](https://leadconverter.ru/?utm_source=docs\&utm_medium=article\&utm_campaign=transferring_the_database_from_bothelp)**.**

{% hint style="info" %}
Эта инструкция подойдет для любого мессенджера, **кроме** **Instagram** и **Facebook**
{% endhint %}

1. Заходим в раздел "**Подписчики**" в BotHelp и выбираем нужный канал.

{% hint style="warning" %}
Если у вас **несколько каналов**, базу нужно выгружать по каждому каналу!
{% endhint %}

<figure><img src="/files/B2OgPsX9NP8LyEpimFLU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выделяем всех подписчиков и нажимаем на кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <div align="left"><figure><img src="/files/mFDH3u8bHUTyF953Az4W" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Выбираем "**Экспортировать со всеми пользовательскими полями**" и нажимаем кнопку "**Экспорт**".\ <br>

   <figure><img src="/files/o96ZzZJcovytPlrAlQ81" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Выбираем "**Скачать файл**".\ <br>

   <figure><img src="/files/v4zvWGRtSQ0zxXb3pQek" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. После скачивания файла нужно его **отредактировать**.

* **Параметры файла**:

<mark style="color:orange;">**Формат:**</mark> CSV\ <mark style="color:orange;">**Раздилитель:**</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">**Кодировка**</mark><mark style="color:orange;">:</mark> UTF-8

Это можно сделать в бесплатной программе **OpenOffice Calc.**

Открываем файл -> Выбираем "**Файл**" -> "**Сохранить как**".

<figure><img src="/files/53yiPSoUAohgdlo6OSU5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ставим галочку около "**Изменение настроек фильтра**" и нажимаем "**Сохранить**"

<figure><img src="/files/bEonS6oXvZJ2mUozYcE1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В открывшемся окне выбираем:

<mark style="color:orange;">Раздилитель:</mark> Запятая\ <mark style="color:orange;">Кодировка:</mark> UTF-8

<figure><img src="/files/lGNhrsCDCxR6kOe3cUOk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажимаем "**ОК**" и переходим к следующему этапу.

6. Далее заходим в [LeadConverter](https://lcvr.net/s/TLNo) 👉 <https://lcvr.net/s/TLNo>
7. Открываем раздел "**Настройки**" и подключаем мессенджер в **LeadConverter**\
   \
   Чтобы подключить мессенджер, воспользуйтесь подсказкой ниже :point\_down:

{% embed url="<https://docs.leadconverter.su/podklyuchenie-messendzherov>" %}

{% hint style="warning" %}
**Важно!**

Подключать нужно тот же канал, который подключён в BotHelp.\
Если перенести базу **в другой канал**, то **бот не сможет** писать сообщения этим пользователям!
{% endhint %}

6. Заходим в раздел "**Подписчики**" и нажимаем на кнопку "**Импорт**".<br>

   <figure><img src="/files/a8DloKGJglle6Q6NUrDI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. В открывшемся окне выбираем **подключённый мессенджер.**\ <br>

   <figure><img src="/files/QfLlI05xrM3evmp4v4YI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Нажимаем на текст "**Загрузить csv файл**" и выбираем файл, который мы скачали в Bothelp.\ <br>

   <figure><img src="/files/4UrxLUTcXXO3K0VE9EGH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Далее начинаем распределять данные из файла в LeadConverter.\
   Нажимаем **3 раза** на "**+Добавить поле**" и приступаем к заполнению полей\
   Заполняем слева направо:

* id -> user\_id
* first\_name -> first\_name
* last\_name -> last\_name

<figure><img src="/files/dZOWcTqte35JHX6teGwc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10. Теперь нужно выбрать группу, где эта база будет сохранена для дальнейшей работы.\
    Нажимаем на поле "**Сразу добавить в группу**" и нажимаем на кнопку "**+ Создать новую группу**".

<figure><img src="/files/vAeN4gaxYh7VYUqrJ7MT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11. Пишем "**База из BotHelp**" и нажимаем кнопку "**Ок**"
12. Теперь нам осталось нажать на кнопку "**Начать импорт**" и дождаться загрузки базы в **LeadConverter.**\ <br>

    <div align="left"><figure><img src="/files/7S7bDxNJlPz02gIYrzEq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/TXTdyK85ipuCv2kT9RtN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово! База успешно загружена.

{% hint style="success" %}
Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы можете найти решение любой своей проблемы.  А ещё - узнать ответы на все свои вопросы. Просто выберите удобный способ связи и свяжись с нами :relaxed::point\_down:
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}