Запись можно отменить

Условие «Запись можно отменить» используется для проверки возможности отмены текущей записи пользователя.

Система проверяет настройки услуги и определяет, разрешена ли отмена записи на данный момент. Если условия отмены выполнены, сценарий продолжит выполнение по успешной ветке - например, можно перейти к действию «Отменить запись» и изменить статус записи пользователя.

Если отмена недоступна, условие вернёт отрицательный результат. В этом случае можно уведомить пользователя о том, что отменить запись больше нельзя, так как срок или условия отмены, заданные для услуги, не позволяют выполнить это действие.

В полях условия можно указывать конкретные значения, или переменные, в которых хранится нужное значение.

1. В поле "ID записи" указывается ID записи конкретной записи пользователя, для проверки возможности ее отмены.

Где взять ID записи описано в инструкции ниже:

Записать на услугу

Разберем как работает данное условие на примере:

Представим что пользователь решил отменить его текущую запись к мастеру за 1 час до ее начала.

Бот проверяет, может ли он отменить ее, сверяясь с настройками услуги.

Если да - отменяет ее.

Если нет - уведомляет об этом пользователя.

Отменить запись

Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами ☺️👇

💟Как задать вопрос в поддержку?