Аренда на период

В данной инструкции рассмотрим формат бронирования "Аренда на период".

Этот формат предназначен для ресурсов, которые предоставляются клиентам во временное пользование. В отличие от записи на услугу, где пользователь бронирует время специалиста для получения определённой услуги, здесь объектом бронирования становится сам ресурс, доступный для аренды на выбранный промежуток времени.

Такой формат подходит для самых разных сценариев. Например, пользователь может забронировать переговорную комнату для проведения встречи, конференц-зал для делового мероприятия, фотостудию для съёмки, теннисный корт для тренировки, банкетный зал для праздника или автомобиль на несколько часов. Во всех этих случаях продолжительность аренды заранее неизвестна и определяется самим пользователем.

При оформлении бронирования клиент самостоятельно выбирает дату и время начала аренды, а также момент её окончания. На основании этих данных система проверяет доступность ресурса на всём выбранном интервале. Если ресурс свободен, бронирование будет успешно создано. Если хотя бы часть указанного периода уже занята, система предложит выбрать другое время.

Такой подход позволяет гибко организовать аренду любых помещений, оборудования, транспорта и других ресурсов, исключая пересечение бронирований и автоматически контролируя их доступность.

Для того чтобы перейти к созданию, необходимо в поле "Формат бронирования" выбрать пункт "Аренда на период".

Давайте разберем подробнее, за что отвечает каждое поле.

1. В поле "Название" указывается название вашей услуги.

Обращаем ваше внимание! Название услуги должно полностью передавать ее суть, например "Аренда 1-к квартиры". Не используйте тестовые названия, так как наименование услуги можно подгружать в бота автоматически.

Далее мы переходим к блоку "Общие правила". В нем мы указываем параметры по которым будет сверяться бот при записи клиента или выполнения действий с записью.

1. Если услуга требует подтверждения администратора, активируется ползунок "Требовать подтверждение администратора".

1. Как только ползунок активируется, появляется дополнительное поле настроек "Время ожидания подтверждения".

Это поле необходимо для того чтобы указать, какое максимальное время есть для принятия записи у администратора. Если администратор не принимает ее - запись отменяется автоматически.

Следующий подраздел блока "Общие правила" - "Ограничения для клиента". В этом подразделе устанавливаются правила записи пользователя на услугу. Разберем поля подробнее.

1. В поле "Запись минимум за" указывается за сколько по времени пользователь может забронировать ресурс, например за 2 часа до начала аренды.

1. В поле "Отмена минимум за" указывается за сколько по времени пользователь может отменить бронь.

1. В поле "Перенос минимум за" указывается за сколько по времени пользователь может перенести свою бронь.

Переходим к следующему подразделу блока "Общие правила" - "Настройка ресурса".

Здесь мы указываем параметры связанные с временем подготовки ресурса для принятия клиентов.

1. В поле "Подготовка до записи" указывается сколько времени требуется на подготовку ресурса перед сдачей в аренду.

1. В поле "Пауза после записи" указывается сколько времени требуется для подготовки ресурса после окончания аренды.

Переходим к последнему блоку в этом разделе "Правила аренды". Здесь мы указываем параметры которые напрямую относятся к нашей записи пользователей.

1. В поле "Минимальный период" мы указываем минимальное время, на которое пользователь может взять ресурс в аренду.

1. В поле "Проверка времени" указано условие, которое не позволяет пользователям взять ресурс в аренду на нерабочее время.

Разберем работу услуги на примере компании, которая предоставляет в аренду переговорную комнату для проведения встреч, презентаций и деловых переговоров.

При оформлении бронирования пользователь самостоятельно выбирает дату и время начала, а также дату и время окончания аренды. Минимальная продолжительность бронирования составляет 1 час.

Для удобства выбора свободного времени система предлагает интервалы с шагом 30 минут. Например, аренду можно начать в 09:00, 09:30, 10:00, 10:30 и в любое другое доступное время согласно установленному шагу.

Перед началом аренды автоматически резервируется 15 минут на подготовку помещения: проверку оборудования, уборку и подготовку переговорной к приходу клиентов. После окончания бронирования также выделяется 15 минут для уборки помещения и подготовки его к следующей аренде.

Оформить аренду можно не позднее чем за 1 час до её начала. Если планы изменились, отменить или перенести бронирование можно не позднее чем за 12 часов до начала аренды.

Если настроенная услуга полностью соответствует вашим требованиям, можно переходить к следующему этапу - созданию ресурсов, которые будут её выполнять

Ресурсы

Остались вопросы?

В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы.

Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами ☺️👇

💟Как задать вопрос в поддержку?