> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/onlain-zapis/uslugi/zapis-na-uslugu/individualnaya-zapis.md). # Индивидуальная запись В данной инструкции рассмотрим режим **«Индивидуальная запись»**. Этот режим используется в случаях, когда выбранный временной интервал может быть забронирован только для одного клиента. После оформления бронирования этот слот становится недоступен для остальных до тех пор, пока запись не будет отменена или перенесена. Такой формат подходит для услуг, которые оказываются **индивидуально** и требуют полного внимания специалиста. Например, **приём врача**, **консультация юриста**, **стрижка у парикмахера**, **маникюр**, **индивидуальная тренировка**, **занятие с репетитором** или **диагностика автомобиля**. Во всех этих случаях специалист работает только с одним клиентом, поэтому одновременно забронировать один и тот же интервал невозможно. Индивидуальная запись является наиболее распространённым форматом бронирования и подходит для большинства сфер деятельности, где услуга оказывается одному клиенту в конкретный промежуток времени. Далее подробно рассмотрим все параметры данного режима, разберём особенности его настройки 1. В поле "**Название**" указывается название вашей услуги. {% hint style="warning" %} Обращаем ваше внимание! Название услуги должно **полностью передавать ее суть**, например **"Маникюр с покрытием гель-лак"**. \ \ **Не используйте** тестовые названия, так как наименование услуги можно подгружать в бота автоматически. {% endhint %}
2. В поле "**Формат бронирования**" оставляем значением по умолчанию "**Запись на услугу**", так как мы хотим настроить индивидуальную запись.
3. В поле "**Режим бронирования**" оставляем режим "**Индивидуальная запись**". Далее мы переходим к блоку "**Общие правила**". В нем мы указываем параметры по которым будет сверяться бот при записи клиента или выполнения действий с записью. 1. Если услуга требует подтверждения администратора, активируется ползунок "**Требовать подтверждение администратора**".
2. Как только ползунок активируется, появляется дополнительное поле настроек "**Время ожидания подтверждения**". {% hint style="info" %} Это поле необходимо для того чтобы указать, какое максимальное время есть для принятия записи у администратора.\ \ Если администратор не принимает ее - запись **отменяется** автоматически. {% endhint %}
Следующий подраздел блока "**Общие правила**" - "**Ограничения для клиента**". В этом подразделе устанавливаются правила записи пользователя на услугу. Разберем поля подробнее. 1. В поле "**Запись минимум за**" указывается за сколько по времени пользователь может записаться на услугу, например за 2 часа до ее начала.
2. В поле "**Отмена минимум за**" указывается за сколько по времени пользователь может отменить свою запись.
3. В поле "**Перенос минимум за**" указывается за сколько по времени пользователь может перенести свою запись.
Переходим к следующему подразделу блока "**Общие правила**" - "**Настройка ресурса**". Здесь мы указываем параметры связанные с временем подготовки ресурса для принятия клиентов. 1. В поле "**Подготовка до записи**" указывается сколько времени требуется ресурсу на подготовку ДО принятия клиента.
2. В поле "**Пауза после записи**" указывается сколько времени требуется ресурсу после выполнения услуги, прежде чем принимать нового клиента.
Переходим к последнему блоку в этом разделе "**Правила записи**". Здесь мы указываем параметры которые напрямую относятся к нашей записи пользователей. 1. В поле "**Длительность записи**" указывается как долго по времени будет длиться услуга.
2. В поле "**Шаг выбора времени**" указывается с каким временным промежутком будут выдаваться свободные слоты для записи. Например, если указано 30 минут, записи будут выдаваться в таком формате: 10:00; 10:30; 11:00.
Рассмотрим для примера работу мастера, который оказывает услугу "**Маникюр с покрытием гель-лак"**. Продолжительность процедуры составляет **2 часа**, поэтому при записи система бронирует для клиента именно этот временной интервал. Для удобства клиентов доступное время отображается с **шагом 30 минут**. Например, записаться можно на **09:00**, **09:30**, **10:00**, **10:30** и т.д. Перед каждым клиентом мастеру требуется **10 минут на подготовку рабочего места**: подготовить инструменты, материалы и рабочую зону. После завершения процедуры дополнительно выделяется **15 минут** на уборку, стерилизацию инструментов и подготовку кабинета к следующему посетителю. В это время новые записи на данного специалиста недоступны. Также для услуги действуют ограничения для клиентов. Записаться можно **не позднее чем за 2 часа** до начала процедуры. Это позволяет мастеру заранее подготовиться к визиту и избежать записей в последний момент. Если клиент хочет **отменить** или **перенести** запись, сделать это можно **не позднее чем за 12 часов** до назначенного времени. После этого срока изменение записи будет недоступно, так как рабочее время специалиста уже зарезервировано и освободившийся слот может остаться невостребованным. Заполним по этой информации нашу услугу:
Сохраняем услугу. Готово! Мы успешно настроили услугу индивидуальной записи. В следующей инструкции мы подробно разберем, как настроить "**Групповую запись**" {% content-ref url="/pages/Q86XeCPBwfbI4UNLxmF0" %} [Групповая запись](/onlain-zapis/uslugi/zapis-na-uslugu/gruppovaya-zapis.md) {% endcontent-ref %} Если настроенная услуга полностью соответствует вашим требованиям, можно переходить к следующему этапу - созданию **ресурсов**, которые будут её выполнять {% content-ref url="/pages/L5wFAlK459Slfko4i6Qy" %} [Ресурсы](/onlain-zapis/resursy.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="success" %} Остались вопросы? В нашей техподдержке вы с легкостью найдёте нужные ответы. Выберите удобный способ связи и свяжитесь с нами :relaxed::point\_down: {% endhint %} {% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %} [Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md) {% endcontent-ref %}