Группа - это список пользователей, собранных по какому-либо общему признаку.
Например, список пользователей, которые дошли до оплаты, список тех, кто оплатил товар, и т.д. Группы пользователей используются в чат-ботах, в рассылках и позволяют давать персонализированный контент только тем, кто, к примеру, оплатил доступ.
Во вкладке "Группы" можно вручную добавить человека в какую-либо группу, либо удалить из той группы, в которой он уже находится.
Нажав на иконку "Персонаж" в карточке подписчика, мы перейдём на профиль человека в соц.сети или мессенджере.
Нажав на иконку корзины можно удалить подписчика и, при необходимости, внести его в чёрный список.
Массовое взаимодействие с пользователями
Слева от пользователей находятся чекбоксы с возможностью массового и единичного выделения подписчиков.
При выделении хотя бы одного подписчика, внизу экрана появляется панель управления, которая позволяет выполнить определённые действия для всех, или только для выбранных пользователей.
Доступные действия:
Запустить бота,
Добавить в группу,
Удалить из группы,
Экспортировать,
Удалить подписчика.
Для всех в этой выборке
В активном состоянии этот параметр позволяет выполнить действие для всех подписчиков, выбранных фильтром наверху страницы.
Если фильтр не был использован - выбранное для выполнения действие (запуск бота, удаление, и т.д.) применится ко всему списку пользователей.
Фильтр + поиск
Фильтрация пользователей производится по следующим параметрам:
Фамилия,
Имя,
Источник (Соц.сеть/Мессенджер),
Канал (Группа/Страница/Аккаунт который является чат-ботом),
Группа (Список пользователей, объединённых по какому-либо признаку),
UTM-метки,
Переменные.
Для параметров "Канал", "Источник" и "Группа" доступен множественный выбор.
Импортирование подписчиков
В связи с техническими ограничениями, на данный момент импорт подписчиков доступен только для ВКонтакте,
Справа от строки поиска находится иконка с облачком. Нажав на неё, откроется окно импорта(загрузки) подписчиков.
Импортировать в канал.
Новые подписчики обязательно должны быть привязаны к какой-либо группе ВКонтакте. Выбираем нужный канал и идём дальше.
Идентификаторы пользователей
Парсим список идентификаторов участников нужной группы, или выгружаем из прошлой системы, и загружаем ID в это поле. Формат - через запятую, или с переносом строки после каждого ID.
Если нужно собрать ID пользователей, писавших в сообщения группы - пиши нам в поддержку, мы поможем :)
Сразу добавить в группу
При желании, всех новых пользователей можно добавить в ужЕ существующую группу, либо создать новую группу в блоке "Действие". (Не слишком удобно, но скоро где-то тут появится кнопка с созданием группы