# ВАЖНО | Как правильно использовать основные инструменты
Самое важное, что нужно знать о четырёх элементах синего блока "Сообщение", это то, что **они останавливают выполнение сценария, пока целевое действие не будет выполнено.**
К таким элементам относятся: кнопки, кнопки-ссылки, товар, вопрос. Далее мы подробно описали, как это проявляется, и как это правильно использовать.
{% hint style="success" %}
В LeadConverter действует такая политика: есть вопрос, сомнения, нужно уточнение - пиши в тех.поддержку, не трать кучу времени на одиночные поиски истины 🙌\
\
Мы всем рады и стараемся отвечать оперативно :) \
\
Здесь мы составили список способов связи с нами: [Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endhint %}
## Кнопки. Принцип работы
**Кнопка** - это элемент, который ожидает реакции пользователя.
То есть, на кнопку нужно нажать, чтобы пройти дальше по сценарию. \
И это работает во всех случаях:
* если кнопка ведёт на какой-то блок - без нажатия на кнопку дальше не пройти,
* если кнопка ни с чем не соединена (как на скриншоте выше) - без нажатия, сценарий дальше не пойдёт.
Такая работа кнопок **очень удобная и правильная** :)
**Сразу будет вопрос "А что делать, если люди не нажмут? Так и останутся на этом блоке?"**
Для этого синий блок "Сообщение" содержит "[**Реакцию на бездействие**](/bots/blok-soobshenie/reakciya-na-bezdeistvie.md)".
В реакции на бездействие настраивается время (дни, часы, минуты, секунды) ожидания. Например, если в течение 3х часов никто не нажал на кнопку - идём дальше по сценарию.
Если нам очень важно не просто продвинуть по сценарию дальше, а именно дождаться выбора кнопки - соединим реакцию на бездействие с тем же самым блоком и зациклим, пока не дождёмся самостоятельного выбора :)
## Кнопка-ссылка
Кнопка-ссылка работает точно также, как обычная кнопка.
Не нажал на кнопку = не посетил сайт = не продвинулся по сценарию.
Пользуемся "[Реакцией на бездействие](/bots/blok-soobshenie/reakciya-na-bezdeistvie.md)", чтобы люди не зависали на блоках с кнопками-ссылками :)
## Элемент "Вопрос" в блоке "Сообщение"
[**Вопрос** ](/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md)сохраняет ответ подписчика в переменную, которую можно потом увидеть и использовать в разделе "Подписчики".
Пока человек не напишет ответ на вопрос - сценарий дальше не пойдёт.
С помощью [реакции на бездействие ](/bots/blok-soobshenie/reakciya-na-bezdeistvie.md)можно отправить человека на новый блок, в котором сообщим о том, что спросим ещё раз. И новый блок направить на старый блок с вопросом. И так до бесконечности, пока не напишет свой номер телефона 😈
## Товар
[Товар](/tovary/tovary.md), отправленный в чат, ждёт оплаты, и не идёт по сценарию дальше, пока подписчик не оплатит торговое предложение.
Товар создаётся в разделе "Товары", и потом отправляется в чат с помощью элемента "Товар", в синем блоке "Сообщение".
Остановка сценария до момента оплаты - очень удобная штука :) Если подключить к этому использование переменных и групп пользователей - можно гибко фильтровать аудиторию, делать дальнейший прогрев только для тех, кто пока не оплатил товар.
Теперь ты знаешь об остановке сценария с помощью некоторых элементов, и сможешь правильно конструировать свою автоворонку :relaxed:
{% hint style="success" %}
Есть вопрос? Что-то осталось непонятым? Нужно помочь с созданием бота? \
Пиши нам в техподдержку, поможем в любом вопросе :orange\_heart:
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.leadconverter.su/vazhno-or-kak-pravilno-ispolzovat-osnovnye-instrumenty.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.