> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/reakciya-na-bezdeistvie.md).
# Реакция на бездействие
В каждом синем блоке "Сообщение" есть кнопка "Добавить реакцию на бездействие".
С помощью этой кнопки можно выбрать временной промежуток, в который подписчик может "легально" молчать и ничего не нажимать.
Обычно реакция на бездействие используется, когда в синем блоке "Сообщение" используются следующие элементы: [кнопки](/bots/blok-soobshenie/knopki.md), [вопрос](/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md), отправка [товара](/tovary/tovary.md).
Все эти элементы останавливают выполнение сценария, пока с ними не произойдёт взаимодействие. Узнать подробнее об этой теме можно в профильных статьях :point\_up\_2:, а также тут: [ВАЖНО | Как правильно использовать основные инструменты](/vazhno-or-kak-pravilno-ispolzovat-osnovnye-instrumenty.md)
Чтобы подписчик не остался на одном блоке навечно - добавляем к сообщению реакцию на бездействие.
После нажатия на кнопку "Добавить реакцию на бездействие", появится окошко, в которое можно написать дни, часы, минуты и секунды ожидания ответа/реакции.
Если написать, к примеру, 90 минут - они автоматически преобразуются в 1 час и 30 минут.
На скриншоте ниже мы использовали элемент "[Вопрос](/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md)", и вопрос ждёт ответа пользователя. Пока подписчик не напишет что-нибудь в ответ - сценарий не пойдёт дальше.
Чтобы напомнить/продвинуть по сценарию - используем реакцию на бездействие. Если после отправки вопроса пройдёт 1ч 30 минут - сработает красный выход, который приведёт к Шагу 5. В Шаге 5 мы просим ответить на вопрос, и жёлтый выход направляем на самый первый блок с вопросом. Если снова проигнорируют вопрос - человек опять окажется на Шаге 5.
Если пользатель сразу отвечает на вопрос - он сразу продвигается по сценарию и получает следующий вопрос, и в Шаг 5 никогда не попадает.
Реакцию на бездействие можно использовать в автоворонках, чтобы продвигать по воронке продаж всех подписчиков.
Например, человек должен ввести кодовое слово из видео, чтобы пройти дальше. Но, он забыл/забил, ничего не ввёл. Чтобы он дошёл до момент предложения покупки - используем реакцию на бездействие и продвигаем его сами.
Посмотри пример:
Что происходит на скриншоте выше? Мы используем элемент "Вопрос" в синем блоке Шаг 6. Ответ сохраняем в переменную "Кодовое слово".
Потом, в оранжевом блоке Условие 2, проверяем эту переменную на соответствие кодовому слову. Вдруг подписчик ввёл что-то не то?\
Если всё правильно - сработает зелёный выход и рассказ продолжится.
Если ответ неправильный - сработает красный выход, который отправит человека отвечать ещё раз.
А если подписчик 3 часа будет игнорировать вопрос, то сработает реакция на бездействие, и его сразу перекинет на блок, в котором рассказ продолжится.
{% hint style="success" %}
Остались вопросы? Не знаешь, как реализовать идею? Нужен совет? \
Пиши нам в поддержку, поможем в любом вопросе :)
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endhint %}