# Реакция на бездействие
В каждом синем блоке "Сообщение" есть кнопка "Добавить реакцию на бездействие".
С помощью этой кнопки можно выбрать временной промежуток, в который подписчик может "легально" молчать и ничего не нажимать.
Обычно реакция на бездействие используется, когда в синем блоке "Сообщение" используются следующие элементы: [кнопки](/bots/blok-soobshenie/knopki.md), [вопрос](/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md), отправка [товара](/tovary/tovary.md).
Все эти элементы останавливают выполнение сценария, пока с ними не произойдёт взаимодействие. Узнать подробнее об этой теме можно в профильных статьях :point\_up\_2:, а также тут: [ВАЖНО | Как правильно использовать основные инструменты](/vazhno-or-kak-pravilno-ispolzovat-osnovnye-instrumenty.md)
Чтобы подписчик не остался на одном блоке навечно - добавляем к сообщению реакцию на бездействие.
После нажатия на кнопку "Добавить реакцию на бездействие", появится окошко, в которое можно написать дни, часы, минуты и секунды ожидания ответа/реакции.
Если написать, к примеру, 90 минут - они автоматически преобразуются в 1 час и 30 минут.
На скриншоте ниже мы использовали элемент "[Вопрос](/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya.md)", и вопрос ждёт ответа пользователя. Пока подписчик не напишет что-нибудь в ответ - сценарий не пойдёт дальше.
Чтобы напомнить/продвинуть по сценарию - используем реакцию на бездействие. Если после отправки вопроса пройдёт 1ч 30 минут - сработает красный выход, который приведёт к Шагу 5. В Шаге 5 мы просим ответить на вопрос, и жёлтый выход направляем на самый первый блок с вопросом. Если снова проигнорируют вопрос - человек опять окажется на Шаге 5.
Если пользатель сразу отвечает на вопрос - он сразу продвигается по сценарию и получает следующий вопрос, и в Шаг 5 никогда не попадает.
Реакцию на бездействие можно использовать в автоворонках, чтобы продвигать по воронке продаж всех подписчиков.
Например, человек должен ввести кодовое слово из видео, чтобы пройти дальше. Но, он забыл/забил, ничего не ввёл. Чтобы он дошёл до момент предложения покупки - используем реакцию на бездействие и продвигаем его сами.
Посмотри пример:
Что происходит на скриншоте выше? Мы используем элемент "Вопрос" в синем блоке Шаг 6. Ответ сохраняем в переменную "Кодовое слово".
Потом, в оранжевом блоке Условие 2, проверяем эту переменную на соответствие кодовому слову. Вдруг подписчик ввёл что-то не то?\
Если всё правильно - сработает зелёный выход и рассказ продолжится.
Если ответ неправильный - сработает красный выход, который отправит человека отвечать ещё раз.
А если подписчик 3 часа будет игнорировать вопрос, то сработает реакция на бездействие, и его сразу перекинет на блок, в котором рассказ продолжится.
{% hint style="success" %}
Остались вопросы? Не знаешь, как реализовать идею? Нужен совет? \
Пиши нам в поддержку, поможем в любом вопросе :)
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/reakciya-na-bezdeistvie.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.