# Реакция на бездействие В каждом синем блоке "Сообщение" есть кнопка "Добавить реакцию на бездействие".
С помощью этой кнопки можно выбрать временной промежуток, в который подписчик может "легально" молчать и ничего не нажимать. Обычно реакция на бездействие используется, когда в синем блоке "Сообщение" используются следующие элементы: [кнопки](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/knopki), [вопрос](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya), отправка [товара](https://docs.leadconverter.su/tovary/tovary). Все эти элементы останавливают выполнение сценария, пока с ними не произойдёт взаимодействие. Узнать подробнее об этой теме можно в профильных статьях :point\_up\_2:, а также тут: [vazhno-or-kak-pravilno-ispolzovat-osnovnye-instrumenty](https://docs.leadconverter.su/vazhno-or-kak-pravilno-ispolzovat-osnovnye-instrumenty "mention") Чтобы подписчик не остался на одном блоке навечно - добавляем к сообщению реакцию на бездействие. После нажатия на кнопку "Добавить реакцию на бездействие", появится окошко, в которое можно написать дни, часы, минуты и секунды ожидания ответа/реакции. ![](https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FumtUT2MXSrFlhL5yphih%2Fimage.png?alt=media\&token=5e47e863-8468-4bf7-80cd-57789ccefec8) Если написать, к примеру, 90 минут - они автоматически преобразуются в 1 час и 30 минут. На скриншоте ниже мы использовали элемент "[Вопрос](https://docs.leadconverter.su/bots/blok-soobshenie/sokhranenie-otveta-polzovatelya)", и вопрос ждёт ответа пользователя. Пока подписчик не напишет что-нибудь в ответ - сценарий не пойдёт дальше. ![](https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FBDZMCJTxFh8kJMXC8TNS%2Fimage.png?alt=media\&token=2fd85b01-40d1-4b7e-bf22-4cd255dfbf45) Чтобы напомнить/продвинуть по сценарию - используем реакцию на бездействие. Если после отправки вопроса пройдёт 1ч 30 минут - сработает красный выход, который приведёт к Шагу 5. В Шаге 5 мы просим ответить на вопрос, и жёлтый выход направляем на самый первый блок с вопросом. Если снова проигнорируют вопрос - человек опять окажется на Шаге 5. Если пользатель сразу отвечает на вопрос - он сразу продвигается по сценарию и получает следующий вопрос, и в Шаг 5 никогда не попадает. Реакцию на бездействие можно использовать в автоворонках, чтобы продвигать по воронке продаж всех подписчиков. Например, человек должен ввести кодовое слово из видео, чтобы пройти дальше. Но, он забыл/забил, ничего не ввёл. Чтобы он дошёл до момент предложения покупки - используем реакцию на бездействие и продвигаем его сами. Посмотри пример: ![](https://1545507669-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYOiJSIpC8f-Cm8cOEc%2Fuploads%2FkPmeyT8Rd27waubF9WIH%2Fimage.png?alt=media\&token=d1741141-c106-418a-8f49-60c576ec1697) Что происходит на скриншоте выше? Мы используем элемент "Вопрос" в синем блоке Шаг 6. Ответ сохраняем в переменную "Кодовое слово". Потом, в оранжевом блоке Условие 2, проверяем эту переменную на соответствие кодовому слову. Вдруг подписчик ввёл что-то не то?\ Если всё правильно - сработает зелёный выход и рассказ продолжится. Если ответ неправильный - сработает красный выход, который отправит человека отвечать ещё раз. А если подписчик 3 часа будет игнорировать вопрос, то сработает реакция на бездействие, и его сразу перекинет на блок, в котором рассказ продолжится. {% hint style="success" %} Остались вопросы? Не знаешь, как реализовать идею? Нужен совет? \ Пиши нам в поддержку, поможем в любом вопросе :)
[kak-zadat-vopros-v-podderzhku](https://docs.leadconverter.su/kak-zadat-vopros-v-podderzhku "mention") {% endhint %}