Рассылки

Что такое рассылка?

Рассылка - это разовая отправка одного или нескольких сообщений с различными медиа-вложениями большому количеству пользователей.

Представим базовую для бизнеса ситуацию: стартует выгодная акция. Какой смысл в акции, о которой никто не знает? Нужно сообщить об этом всем своим подписчикам. Для этого создаём рассылку с текстом: "Товарищ, купи, пока выгодно!".

Итог: про акцию знают все, хоть немного заинтересованные в вашем продукте.

Как создать рассылку?

1. Авторизуемся в личном кабинете LeadConverter.

2. Находим в боковом или главном меню раздел "Рассылки".

Раздел рассылок выглядит так:

Нас интересует синяя кнопка "Создать рассылку".

Этапы создания рассылки

Настройка рассылки проходит в 2 этапа:

1. Настройка контента. На этом этапе выбираем мессенджер(-ы) для отправки рассылки. Пишем текст сообщения, выбираем картинки, файлы, аудиосообщения. Все виды контента использовать не обязательно, рассылка может состоять только из файла, без сопровождающего текста и т.д. Так выглядит этап настройки контента:

2. Настройка отправления.

На этом этапе мы выбираем, какая аудитория получит рассылку, дату и время запуска рассылки и Facebook-тег для пропуска рассылки в социальной сети Facebook.

Так выглядит этап настройки отправления:

Разбор и настройка параметров

Начнём заполнять и разбирать все параметры при создании рассылки.

Первый параметр: "Название рассылки". Отображается только в личном кабинете, нужен для удобной навигации среди своих рассылок.

Режим синхронизации

Режим синхронизации также встречается в Блок «Сообщение».

Задача режима синхронизации - создание одинакового контента для всех мессенджеров. То есть заполняем сценарий из текста, изображений для одного мессенджера, а применяется сразу для всех.

Как будет работать рассылка, если подключено сразу несколько каналов (пабликов) в одном мессенджере?

Ситуация 1

Выбираем для рассылки мессенджер ВКонтакте. НО! У нас к личному кабинету подключено сразу несколько ВК-пабликов. Как клиенту выбрать нужный? Не придёт ли человеку рассылка сразу из нескольких каналов?

Отвечаем:

Рассылка происходит по списку id в Группе пользователей (аудитория, собранная ботом).

Представим, что Мистер Х пришёл в бота с группы "Ноготочки Урюпинск". Это означает, что 1) Группа "Ноготочки Урюпинск" может писать Мистеру Х 2) Рассылка МистеруХ придёт только из этого канала связи, даже если к личному кабинету привязано ещё 10 ВК-пабликов.

Ситуация 2

Мистер Х писал в паблик "Ноготочки Урюпинск", и он же писал в паблик "Шиномонтаж Урюпинск". Это означает, что обе этих группы могут писать Мистеру Х.

-И теперь от обеих групп ему придёт рассылка?

Отвечаем:

Нет. Но такая ситуация может произойти. Почему и как этого избежать - читаем 👇

Дальше переходим к созданию группы пользователей (аудитории). Сформировать её можно с помощью блока "Действие".

Если Мистер Х при прохождении ботов "Ноготочки" и "Шиномонтаж" будет добавлен в группу "Проходит бота по ноготочкам", то только в этом случае ему придёт рассылка от обеих групп.

В группе пользователей "Проходит бота по ноготочкам" будет два Мистера Х. Для системы это два разных человека.

Только в таком случае рассылка придёт от двух групп сразу.

Приступаем к созданию рассылки

Выбираем вид контента, из которого хотим построить нашу рассылку. Чаще всего это текстовый призыв и яркое изображение, цепляющее взгляд.

На скриншоте ниже прикреплено по одному виду каждого элемента.

При наведение на элемент отображаются инструменты перемещения контента между собой и удаления.

Когда контентная часть настроена, приступаем к настройкам отправления. Сделать это можно двумя способами.

Для отправки рассылки обязательно нужно выбрать одну или несколько аудиторий, для которых будет проводиться рассылка.

Как создать аудиторию подписчиков без бота?

С помощью парсера можно получить список id подписчиков паблика и загрузить в раздел "Подписчики" внутри конструктора.

Когда список id подписчиков получен, заходим в раздел "Подписчики" и нажимаем на "облако" в правой части экрана.

Далее интерфейс интуитивно понятен. Для импорта подписчиков заполняем 3 поля:

1. К какому паблику будут относиться новые подписчики.

2. Вставляем список id подписчиков.

3. Если необходимо сразу сформировать аудиторию, то выбираем, в какую группу добавить новых пользователей.

Дата и время запуска рассылки

Следующая настройка - дата и время запуска рассылки.

В среднем рассылка занимает около 5 минут. Тщательно планировать время на отправку стоит владельцам аудитории размером от 50 000 подписчиков.

Facebook тэг сообщения

Что это такое и зачем этот параметр нужен?

В Facebook есть ограничения на входящие сообщения от пабликов-страниц.

Написать человеку без ограничений можно только в течение 24 часов с момента ЕГО взаимодействия в личной переписке. Во всех других случаях - нужен очень веский повод для обращения к человеку: информация о доставке товара и т.д.

Именно для этого создана настройка "FB тэг". В нём мы можем указать причину обращения к человеку.

Не забываем нажать кнопку "Сохранить".

Статусы рассылки

После сохранения рассылки ей присваивается статус "Черновик".

На данный момент есть 3 статуса рассылки: - черновик - отправляется - завершена

• Черновик - рассылка сохранена и будет отправлена в указанный день и время.

• Отправляется - рассылка отправляется в данный момент. Можно заходить в раздел "Сообщения" и наблюдать, как люди получают сообщения.

• Завершена - рассылка отработала, её можно удалить.

Как выглядят все статусы 👇

Всё настроено!