> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadconverter.su/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadconverter.su/rassylki.md).
# Рассылки
## Что такое рассылка?
**Рассылка** - это разовая отправка одного или нескольких сообщений с различными медиа-вложениями большому количеству пользователей.
> **Представим базовую для бизнеса ситуацию**: стартует выгодная акция. Какой смысл в акции, о которой никто не знает? Нужно сообщить об этом всем своим подписчикам. \
> Для этого создаём рассылку с текстом: "*Товарищ, купи, пока выгодно!*".
>
> \
> **Итог**: про акцию знают все, хоть немного заинтересованные в вашем продукте.
### Как создать рассылку?
1. Авторизуемся в личном кабинете [LeadConverter](https://leadconverter.ru/login?utm_source=doc\&utm_medium=instruction\&utm_campaign=mailing).
2. Находим в боковом или главном меню раздел "**Рассылки**".
Раздел рассылок выглядит так:
Нас интересует синяя кнопка "**Создать рассылку**".
### Этапы создания рассылки
Настройка рассылки проходит в 2 этапа:
1. **Настройка контента.** \
На этом этапе выбираем мессенджер(-ы) для отправки рассылки. Пишем текст сообщения, выбираем картинки, файлы, аудиосообщения. Все виды контента использовать не обязательно, рассылка может состоять только из файла, без сопровождающего текста и т.д.\
\
**Так выглядит этап настройки контента:**
2\. **Настройка отправления.**
На этом этапе мы выбираем, какая аудитория получит рассылку, дату и время запуска рассылки и Facebook-тег для пропуска рассылки в социальной сети Facebook.
**Так выглядит этап настройки отправления:**
### Разбор и настройка параметров
Начнём заполнять и разбирать все параметры при создании рассылки.
Первый параметр: "**Название рассылки**". Отображается только в личном кабинете, нужен для удобной навигации среди своих рассылок.
### Режим синхронизации
Режим синхронизации также встречается в [Блок «Сообщение»](/bots/blok-soobshenie.md).
**Задача режима синхронизации** - создание одинакового контента для всех мессенджеров. \
То есть заполняем сценарий из текста, изображений для одного мессенджера, а применяется сразу для всех.
{% hint style="warning" %}
Посмотрите короткий и наглядный пример работы режима синхронизации: \
{% endhint %}
### Как будет работать рассылка, если подключено сразу несколько каналов (пабликов) в одном мессенджере?
#### Ситуация 1
Выбираем для рассылки мессенджер ВКонтакте. \
**НО!** \
У нас к личному кабинету подключено сразу несколько ВК-пабликов. Как клиенту выбрать нужный? Не придёт ли человеку рассылка сразу из нескольких каналов?
**Отвечаем:**
Рассылка происходит по списку id в **Группе пользователей** (аудитория, собранная ботом).
Представим, что Мистер Х пришёл в бота с группы "Ноготочки Урюпинск". \
Это означает, что \
**1)** Группа "Ноготочки Урюпинск" может писать Мистеру Х\
**2)** Рассылка МистеруХ придёт только из этого канала связи, даже если к личному кабинету привязано ещё 10 ВК-пабликов.
**Ситуация 2**
Мистер Х писал в паблик "Ноготочки Урюпинск", и он же писал в паблик "Шиномонтаж Урюпинск". Это означает, что обе этих группы могут писать Мистеру Х.
*-И теперь от обеих групп ему придёт рассылка?*
**Отвечаем:**
**Нет.** Но такая ситуация может произойти.\
Почему и как этого избежать - читаем :point\_down:
Дальше переходим к созданию группы пользователей (аудитории). Сформировать её можно с помощью блока "**Действие**".
> Если Мистер Х при прохождении ботов "Ноготочки" и "Шиномонтаж" будет добавлен в группу "Проходит бота по ноготочкам", то **только в этом случае** ему придёт рассылка от обеих групп.
В группе пользователей "Проходит бота по ноготочкам" будет два Мистера Х. Для системы это **два разных человека**.
Только в таком случае рассылка придёт от двух групп сразу.
### Приступаем к созданию рассылки
Выбираем вид контента, из которого хотим построить нашу рассылку. \
Чаще всего это текстовый призыв и яркое изображение, цепляющее взгляд.
На скриншоте ниже прикреплено по одному виду каждого элемента.
При наведение на элемент отображаются инструменты перемещения контента между собой и удаления.
Когда контентная часть настроена, приступаем к настройкам отправления. \
Сделать это можно двумя способами.
Для отправки рассылки обязательно нужно выбрать одну или несколько аудиторий, для которых будет проводиться рассылка.
{% hint style="info" %}
Аудиторию для рассылки можно собрать при помощи блока "**Действие**" и элемента "**Добавить в группу**".
{% endhint %}
### Как создать аудиторию подписчиков без бота?
С помощью парсера можно получить список id подписчиков паблика и загрузить в раздел "**Подписчики**" внутри конструктора.
{% hint style="warning" %}
На данный момент такая функция доступна **только для ВКонтакте**!
{% endhint %}
Когда список id подписчиков получен, заходим в раздел "**Подписчики**" и нажимаем на "**облако**" в правой части экрана.
Далее интерфейс интуитивно понятен. Для импорта подписчиков заполняем **3 поля**:
1. К какому паблику будут относиться новые подписчики.
2. Вставляем список id подписчиков.
3. Если необходимо сразу сформировать аудиторию, то выбираем, в какую группу добавить новых пользователей.
### Дата и время запуска рассылки
Следующая настройка - дата и время запуска рассылки.
{% hint style="info" %}
Рассылка начинает старт в **выбранное время**. \
В связи с ограничениями со стороны мессенджеров, отправка рассылки может занять некоторое время.
Продолжительность рассылки зависит от количества подписчиков в базе.
{% endhint %}
В среднем рассылка занимает около **5 минут**. \
Тщательно планировать время на отправку стоит владельцам аудитории размером **от 50 000 подписчиков**.
{% hint style="warning" %}
Если указанное "время начала рассылки" меньше настоящего, рассылка начнет отправляться в ближайшие несколько минут
{% endhint %}
### Facebook тэг сообщения
Что это такое и зачем этот параметр нужен?
В Facebook есть ограничения на входящие сообщения от пабликов-страниц.
Написать человеку без ограничений можно только в течение 24 часов с момента ЕГО взаимодействия в личной переписке. \
Во всех других случаях - нужен очень веский повод для обращения к человеку: информация о доставке товара и т.д.
Именно для этого создана настройка "**FB тэг**". В нём мы можем указать причину обращения к человеку.
Не забываем нажать кнопку "**Сохранить**".
### Статусы рассылки
После сохранения рассылки ей присваивается статус "**Черновик**".
На данный момент есть **3 статуса рассылки**:\
\- черновик\
\- отправляется \
\- завершена
* **Черновик** - рассылка сохранена и будет отправлена в указанный день и время.
* **Отправляется** - рассылка отправляется в данный момент. Можно заходить в раздел "Сообщения" и наблюдать, как люди получают сообщения.
* **Завершена** - рассылка отработала, её можно удалить.
Как выглядят все статусы :point\_down:
Всё настроено!
{% hint style="success" %}
Остались вопросы? Задайте их в нашу техподдержку!
Мы всегда рады помочь :relaxed::point\_down:
{% endhint %}
{% content-ref url="/pages/-MasAPNcg291uNezFqb4" %}
[Как задать вопрос в поддержку?](/kak-zadat-vopros-v-podderzhku.md)
{% endcontent-ref %}